Поемайки своята отговорност в изграждането, поддържането и постоянното подобрение на Системата за управление на качеството, ръководството на „ПОЛМО АВТО" ЕООД декларира следните основни принципи, залегнали в политиката по качеството:

• Ориентираност към клиента - ние съзнаваме отговорността си и се стремим да задоволяваме потребностите от услугата на клиентите, спазвайки действащите законови и нормативни изисквания.

• Водеща роля на ръководството - ръководството съзнава отговорността си за разработването, внедряването и поддържането на Система за управление на качеството.

• Съпричастност на служителите - ръководството се стреми да създава подходящи условия, които дават стимул на неговите служители при изпълнение на дейностите. За Ръководството на „ПОЛМО АВТО" ЕООД най-ценният ресурс на фирмата са хората, а именно като управлява тяхната професионална подготвеност, удовлетвореност и мотивация за да могат те да са отдадени изцяло на постигането на целите на фирмата.

• Процесен и системен подход - извършваните от фирмата услуги са резултат от взаимносвързаните основни и допълнителни процеси, които не са самостоятелни, а се разглеждат и управляват като система.

• Непрекъснато подобрение - това е основна цел на Системата за управление на качеството, която може да бъде постигната чрез непрекъснато наблюдение на протичането на процесите и предприемането на ефективни коригиращи и превантивни мерки.

• Взимане на решения на основата на реални и проверени данни - системата за комуникации, управлението на документи и записи по качеството създават предпоставка за вземане на решения, основани на актуална информация.

Здрави Даков, Управител на Полмо Авто ЕООД